Una falla en el sistema de Microsoft ha afectado las operaciones del Aeropuerto Internacional de Monterrey durante la mañana de este viernes; informó MILENIO.
Viajeros han reportado largas filas y afectaciones en sus vuelos, hay quienes señalan en redes sociales que sus vuelos han sido cancelados.
Personal de las aerolíneas refirieron que los servidores de Microsoft estaban caídos y por ello presentan diversas afectaciones en el aeropuerto, como el que los monitores donde se hace check in están fuera de servicio.
«Estoy en mantenimiento. Lo siento, en este momento no puedo ayudarte. Por favor, acércate a mostrador para recibir asistencia», indica el monitor.
#ÚLTIMAHORA| Reportan fallas informáticos a nivel mundial en todos los aeropuertos provocando el retraso de múltiples vuelos#TelediarioMatutino con @Deb_Estrella, @SamuelCuervo y @_sandrasandoval ⭐️ pic.twitter.com/lAteNWkGcX
— @telediariomty (@telediariomty) July 19, 2024
Se informó que los pases de abordar digitales no están funcionando, por lo que el personal de la aerolínea está entregando un talón escrito a mano.
Asimismo la documentación se está realizando a mano y por ello es que se están registrando largas filas en el Aeropuerto de Monterrey.
Hasta el momento las aerolíneas Viva Aerobús y Volaris han emitido una respuesta ante estas afectaciones.
«La caída de Microsoft, que afecta también a otras compañías, está impactando nuestro sistema de reservaciones.»
«En caso de tener un vuelo las próximas horas, te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para el proceso de check in y abordaje», informaron.
La caída de Microsoft, que afecta también a otras compañías, está impactando nuestro sistema de reservaciones.
— Volaris (@viajaVolaris) July 19, 2024
En caso de tener un vuelo las próximas horas, te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para el proceso de check in y abordaje.
Así es el pase de abordar que entregan a viajeros
Ante el fallo, las aerolíneas están entregando pases escritos a mano para que los viajeros puedan abordar su pase.
En el pase se detalla el vuelo, la fecha, destino, nombre del pasajero, hora de salida, sala, control y número de asiento. Así como también la fecha, control, asiento, número de vuelo y destino.
¿Por qué hay fallas en el Aeropuerto de Monterrey?
Fernando Santillanes, experto en informática, explicó el motivo de detrás de las fallas que hay a nivel global.
«Crowdstrike es el nombre de una compañía que provee de un sistema de defensa informático, un antivirus, a los sistemas operativos de Windows, de Microsoft, hubo una actualización que por lo que se ve falló, esta actualización de crowdstrike, de falco, identificó a muchos de los mismos sistemas como una amenaza y de esta manera está apareciendo en aquellos que tienen sistema operativo Windows la pantalla azul, es decir, no se puede iniciar el sistema operativo, ¿cómo afecta esto? Afecta a todo el mundo porque bancos, aerolíneas, canales de televisión, ya que la mayoría de las empresas utilizan programas que solamente corren en Windows», dijo.
CEO de Crowdstrike habla sobre falla
A través de una entrevista en el programa Today en Estados Unidos, el CEO de la compañía, George Kurtz, habló sobre la falla que causó afectaciones a nivel global.
EXCLUSIVE: CrowdStrike founder and CEO @George_Kurtz speaks on TODAY about the major computer outages worldwide that started earlier today: “We’re deeply sorry for the impact that we’ve caused to customers, to travelers, to anyone affected by this.” pic.twitter.com/fWz6KhgrcZ
— TODAY (@TODAYshow) July 19, 2024
CEO de OMA Aeropuertos pide a pasajeros anticipar su llegada
A través de sus redes sociales, Ricardo Dueñas, CEO de Grupo Aeroportuario Centro Norte (OMA), pidió a los viajeros anticipar su llegada a los aeropuertos ante las fallas informáticas y comunicarse con sus aerolíneas.
Debido al problema global en sistemas tecnológicos recomendamos a los pasajeros anticipar su llegada a los aeropuertos y mantener comunicación con su aerolínea. @OMAeropuertos
— Ricardo Dueñas (@rduenas3) July 19, 2024
Imagen portada: Agustín Martínez | MILENIO
