Según una encuesta reciente de YouGov, grupo internacional de tecnología de análisis y datos de investigación en línea, este 2024, el 58.6 por ciento de los consumidores planea realizar alguna compra durante el Buen Fin, lo que subrayó la popularidad de este evento; señala MILENIO.
El evento, conocido por sus descuentos y promociones especiales, es visto por el 61.7 por ciento de los mexicanos como una oportunidad para adelantar sus compras navideñas y así encontrar ofertas en diversas categorías.
¿Qué artículos se venden más en el Buen Fin?
De acuerdo con los datos, entre las categorías favoritas destacaron la ropa, el calzado y los accesorios, con un 53.7 por ciento de los consumidores interesados, especialmente las mujeres, con un 60.1 por ciento en este segmento.
La tecnología también se mantiene en el radar, con un 40.1 por ciento planeando adquirir dispositivos como teléfonos y tabletas.
Los consumidores también mostraron un interés marcado por los electrodomésticos (33.2 por ciento) y productos para el hogar (23.8 por ciento), lo que indica una tendencia hacia compras que beneficien el bienestar doméstico.
Los artículos de entretenimiento, como videojuegos y consolas, atraen al 20.2 por ciento de los consumidores, reflejando el interés en categorías de ocio y esparcimiento.
El Buen Fin no solo permite adelantar las compras navideñas, sino también distribuir los pagos, como el 64.3 por ciento de los consumidores que prevé usar pagos a plazos, una opción preferida especialmente entre los hombres (65.1 por ciento) y los consumidores de 35 a 44 años (74 por ciento).
Los métodos de pago tradicionales como el efectivo (52.9 por ciento) y las tarjetas de débito (51.4 por ciento) se mantienen entre los preferidos, seguidos por las tarjetas de crédito (46.9 por ciento).
Consumidores escépticos en los descuentos
A pesar de las expectativas, la confianza en los descuentos sigue siendo un tema controvertido, ya que dos de cada diez consumidores mayores de 55 años expresaron una falta de confianza en los descuentos y sólo el 29.9 por ciento confía en los descuentos.
El 37.2 por ciento de los encuestados cree en la autenticidad de las promociones, mientras que un 43.7 por ciento opina que, aunque hay descuentos, existen mejores ofertas en otros momentos del año.
A diferencia de este grupo de edad, el 41.1 por ciento de los jóvenes de 18 a 24 años son los más optimistas, pues el 19.2 por ciento del total de encuestados señaló una falta de confianza total, considerando el Buen Fin como una estrategia de marketing que no siempre cumple sus promesas de precios bajos.
Además, el Buen Fin enfrenta ciertos retos en la experiencia de compra, según los datos de 2023, el 28.6 por ciento de los consumidores reportó encontrar tiendas saturadas y el 27 por ciento reportó encontrarse con productos agotados.
El 18 por ciento mencionó haber encontrado condiciones ocultas en las promociones, o promociones no válidas al momento de pagar (14.9 por ciento).
La cancelaciones de pedidos ya realizados también fueron relevantes con el 9 por ciento registrados y una experiencia postventa deficiente, como la falta de respuesta en atención al cliente con 6.8 por ciento y demoras significativas en la entrega de productos o no recibir en absoluto el producto (7.4 por ciento).
El Buen Fin 2024 se llevará a cabo del 17 al 20 de noviembre y se perfila como uno de los eventos comerciales más anticipados en México.
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