La Unión Europea (UE) inició, el 4 de diciembre, una investigación contra la empresa estadounidense matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp, Meta, por una presunta infracción de las normas de competencia vinculadas con las tareas de Inteligencia Artificial (IA) del servicio de mensajería instantánea; publica SPR.
A través de un comunicado, la Comisión Europea señaló que una nueva política anunciada por Meta podría impedir que terceros proveedores de IA ofrezcan sus servicios en la aplicación de mensajería, lo que en caso de confirmarse, representaría un caso de abuso de posición dominante.
La vicepresidenta de la Comisión Europea responsable de Competencia, Teresa Ribera, mencionó que ante el desarrollo de las actividades relacionadas con IA, la UE quiere asegurarse de “que los ciudadanos y las empresas se beneficien plenamente de esta revolución tecnológica, impidiendo que quienes ocupan posiciones dominantes se aprovechen de ella para expulsar a la competencia”.
Además, la UE aclaró que con las nuevas normas de funcionamiento de Meta, se impediría el acceso de agentes externos de IA, en beneficio de su propio servicio, Meta AI, ya que actualmente, la aplicación permite la comunicación entre empresas y clientes a través de servicios de IA independientes al desarrollado por el gigante tecnológico.
Ante esto, portavoces de WhatsApp aseguraron que las afirmaciones previas carecen de fundamento, además de aclarar que los cambios anunciados por Meta se deben a que el incremento de bots conversacionales de IA, que utilizan la interfaz de programación de WhatsApp, ponen a prueba los sistemas de la aplicación que no fueron diseñados para soportar tal carga.
Desde julio pasado, Meta era objeto de una investigación en Italia relacionada con su asistente de IA en WhatsApp, debido a que la autoridad de Competencia de ese país consideró que podría afectar a sus competidores.
Imagen portada: SPR
