De las 32 mil quejas de los usuarios de telecomunicaciones recibidas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la mayoría son contra AT&T e Izzi y la falta de inversión es la causa, aseguró Francisco Ricardo Scheffield, titular de la Profeco.
«Nosotros vemos que las quejas van relacionadas a la falta de inversión y de estas empresas en particular en ciertas zonas donde tienen más suscriptores que infraestructura», dijo el Procurador en el Primer Foro Derecho de los usuarios de telecomunicaciones.
Por lo que hay un vínculo entre la inversión en infraestructura por parte de los proveedores de servicio y el número de quejas, detalló.
