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diciembre 12, 2017, 1:26 pm

De enero a septiembre de 2017 se presentaron 6 millones 606 mil quejas de usuarios financieros, con lo que de mantenerse la tendencia, el presente año se perfila como el que tendrá el mayor número de reclamaciones contra bancos al menos desde 2011, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

A partir de datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) generadas del reporte conocido como R27 donde se registran las quejas reconocidas por los bancos, se tiene un promedio superior a los 2 millones de quejas por trimestre, con lo que al cierre de 2017 se podrían rebasar los 8 millones de reclamaciones por parte de los usuarios.

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