La polémica alrededor de la aerolínea Interjet continúa en medio de los rumores de quiebra y la cancelación de vuelos. Aunque la aerolínea mexicana proporcionó un número de atención a los pasajeros afectados por la cancelación de vuelos, estos mismos han denunciado a través de Twitter que los teléfonos no sirven.
Si tu vuelo está afectado comunícate al 1102 5537 pic.twitter.com/G1F6g0Sn6n
— Interjet (@interjet) March 31, 2019
Hola. Tengo más de 30 mins esperando que alguien conteste. Deseo conocer el status de mi vuelo. MID-MEX vuelo 2521.
— Roberto Mastachi (@rmastachi) April 1, 2019
Interjet optó por responder de manera personal a los pasajeros mediante Mensaje Directo para quienes desean conocer el estatus de su vuelo, reservaciones o cancelaciones.
Nadie te atiende después de horas de espera su respuesta ha sido en 5 ocasiones “te tranferimos al área correspondiente” otro tiempo interminable de espera y nadie resuelve. Es una burla @profeco @interjet
— Lau JM (@lauchjm) April 1, 2019
Todo el día desde las 9 al he tratado de comunicar quiero cancelar mis vuelos que compre hoy a Perú creo por ley me tienes que regresar todo
— Carlos (@crr5478) April 1, 2019
Los usuarios afectados indican que han esperado hasta 2 horas para ser atendidos, sin éxito, por lo que algunos comenzaron a arrobar a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dependencia que incluye a la aerolínea dentro del programa Concilia Exprés.
@Profeco tu apoyo, no contestan los telefonos
— Edward (@Vandixone) March 31, 2019
Foto propiedad de: Martín Zetina / Cuartoscuro