La Ciudad de Guadalupe lanzó este inicio de semana la operación de la “Ventanilla Virtual”, ello como parte de la Mejora Regulatoria en donde el Ayuntamiento simplifica trámites municipales “a solo un click”.
Así lo dio a conocer la Alcaldesa Cristina Díaz Salazar, al subrayar que esto agiliza y da fluidez a los trámites de los particulares ante cualquier necesidad de operar con el Ayuntamiento.
Además, con esta situación y al estar operando Guadalupe concreta el refrendar la certificación del ISO 9001:2015, el ISO 37120:2014, medida canadiense de mejora gubernamental.
Y es que, con el objetivo de agilizar trámites en más de 23 servicios municipales, además de reducir costos, tiempo y procesos, la alcaldesa de Guadalupe, Cristina Díaz, dio a conocer la Ventanilla Virtual, herramienta digital que moderniza la gestión pública.
La Alcaldesa detalló que a través de la plataforma tecnológica los usuarios podrán realizar los procedimientos en línea, como: licencias de edificación, licencias de anuncios y hasta permisos temporales de cierre de calles, ofreciendo así mayor transparencia en el procedimiento.
“Somos el primer municipio que tiene el mayor número de opciones en línea para que los ciudadanos puedan realizar trámites de permisos o cumplir sus obligaciones de manera ágil, cómoda y transparente desde el lugar donde se encuentren”, manifestó la Presidenta Municipal.
Díaz Salazar mencionó que para habilitar la plataforma se realizaron una serie de procesos vinculados a la eficiencia administrativa, como la certificación del ISO 9001:2015, el ISO 37120:2014 y se reformó el marco normativo del municipio.
“Hoy contamos con mejores reglas de operación que se reflejan en claridad y transparencia para los ciudadanos”, señaló Díaz Salazar.
De esta manera, agregó, la administración municipal consiguió optimizar los procesos administrativos de contacto con el público en general, sin filas los usuarios evitarán traslados, disminuirán costos de tiempo y dinero. La Ventanilla Virtual está disponible en el portal del Gobierno de Guadalupe www.guadalupe.gob.mx.
En la presentación de la plataforma también estuvieron presentes Homero Martínez, secretario del Ayuntamiento; Alejandro Espinoza, secretario de Finanzas y Tesorería; Francisco Garza, secretario de la Función Pública; Oliverio Tijerina, secretario de Control y Sustentabilidad Urbana. Y Natalia Mercado, directora de Gobierno Digital y Gustavo Díaz, director de Fiscalización de la Secretaría de la Función Pública.
