La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el programa ‘Verificación y Vigilancia Cuaresma y Semana Santa’ 2025, para proteger y promover los derechos de los consumidores; informa MILENIO.
A través de un comunicado, la Profeco explicó que a partir de hoy y hasta el 20 de abril, personal de la dependencia vigilará que los bienes, productos y servicios que se comercializan cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFC), así como con la información comercial y las especificaciones estipuladas en las distintas Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables.
Verificación de instrumentos de medición
La Profeco detalló que se revisará que los instrumentos de medición, como básculas y relojes registradores de tiempo, empleados en las transacciones comerciales se encuentren ajustados y calibrados, para evitar que afecte la economía de las familias mexicanas.
La dependencia detalló que el programa inició en el mercado ‘La Nueva Viga’, donde la subprocuradora de Verificación y Defensa de la Confianza, Andrea González Hernández, encabezó un recorrido en el que supervisó la instalación de las básculas itinerantes, donde personal de la Procuraduría asesora y ayuda a los consumidores a constatar que hayan recibido el gramaje correcto del producto que compraron.
Asimismo, visitaron varios establecimientos en los que el personal de la Profeco colocó preciadores donde no se exhiben los precios de los productos, además, instalaron decálogos con los derechos de los consumidores.
La Profeco explicó que los módulos de atención permanecerán en el mercado hasta el 20 de abril y que algunos de los establecimientos que se verificarán del 12 de marzo de 2025 al 11 de abril de 2025 son:
- Centrales de abasto.
- Pescaderías.
- Florerías.
- Venta de artículos religiosos.
- Mercados públicos.
- Tiendas de autoservicio, de conveniencia y departamentales.
- Restaurantes.
- Pollerías.
- Venta de chiles secos, semillas y granos.
- Panaderías.
Además, se sumarán otros giros, como:
- Hoteles y moteles.
- Bares.
- Balnearios.
- Cines.
- Farmacias.
- Talleres mecánicos.
- Accesorios de playa y/o juguetes acuáticos.
- Líneas aéreas y camioneras.
- Agencias de viajes.
- Estacionamientos.
La Procuraduría añadió que si en las verificaciones se detectan incumplimientos que puedan afectar la vida, salud, seguridad o economía de los consumidores, se aplicarán medidas precautorias en la suspensión parcial de la comercialización de bienes, productos o servicios, de conformidad con el artículo 25 BIS, fracción III de la LFPC.
Medidas de inmovilización de productos
La inmovilización de envases, bienes, productos y transportes se llevará a cabo de acuerdo con el artículo 25 BIS fracción I de la LFPC, en caso de que los productos no cumplan con uno o más requisitos de la información comercial.
Los sellos se colocarán de manera que no afecten, dañen o deterioren el envase o etiqueta, y los productos que requieran refrigeración o congelación serán ubicados en el lugar determinado por el visitado.
En caso de abusos o irregularidades, la Profeco recordó a los consumidores que tienen a su disposición las redes sociales y teléfonos, como:
- X @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook ProfecoOficial
- 55 5568 8722
- 800 468 8722
«La Profeco supervisará que proveedores de bienes y productos cumplan y respeten las promociones y ofertas anunciadas; que informen y respeten precios o tarifas, intereses, cargos, cantidades y términos o condiciones de la venta, y que entreguen factura, recibo o comprobante de la compra o del servicio prestado», se lee en el comunicado.
Imagen portada: MILENIO
